Assistance PC illimitée

Réglez vos problèmes informatiques à distance !

Ininov offre une assistance à distance de vos PC et Laptop . Nos experts prennent en charge le dépannage, la maintenance ou l’installation de votre matériel IT sans se déplacer sur le lieu d’intervention, tout est géré à distance.

Vous recevez une réponse immédiate à vos besoins en un simple coup de fil !

Ininov répond à vos besoins IT

  • Diagnostiquer et résoudre un incident ?
  • Installer un logiciel ?
  • Configurer un compte de messagerie ?
  • Installer un antivirus ou un pare-feu ?
  • Paramétrer ?

Nos experts informatiques vous procurent l’assistance et le dépannage PC et Laptop. Ils vous conseillent et vous aident à installer et à configurer un logiciel, un compte de messagerie, un anti-virus ou un pare-feu, un réseau, réaliser une installation complexe, régler les paramètres de votre PC, le configurer…

Autant de services qui vous simplifieront la vie !

5 raisons de choisir le support informatique à distance Ininov

1. Économique : nos experts gèrent vos problèmes à distance, il n’y a donc pas de frais de déplacement à prévoir. Nous pouvons ainsi offrir un service de qualité pour un tarif beaucoup plus avantageux qu’une prestation effectuée sur place.

2. Rapide : vous recevez une réponse immédiate. Vous ne dépendez plus de l’agenda d’un technicien qui doit se rendre chez vous.

3. Sécurisé : notre intervention est sécurisée à 100%. Pas de logiciel installé !

4. Accessible à tout moment : vous avez accès à l’assistance quand vous le souhaitez.

5. Facile : vous entrez en contact avec nos experts après un simple coup de fil !

Comment ça marche ?

Le dépannage informatique à distance est une technique basée sur le déport d'affichage d'un ordinateur vers un autre. Concrètement, cela signifie que votre PC est partagé pour permettre à un expert d’intervenir directement sans se déplacer.

1. Pour permettre l’accès à votre PC, il suffit de lancer une application qui vous fournira un nom d'utilisateur et un mot de passe unique pour chaque connexion. Ce n’est pas notre expert qui se connecte mais votre PC…

2. Une fois l’autorisation donnée, notre expert informatique voit sur son écran ce qui se passe sur le vôtre. Il peut alors utiliser sa souris et son clavier pour effectuer l’intervention. Il va pouvoir ainsi intervenir directement sur votre PC comme s'il était sur place, tout en vous permettant de voir son interventions sur l'écran.

Accès sécurisé à 100%

  • Notre expert accède à votre PC uniquement si vous lui en avez donné l’autorisation. Ce qui garantit qu’aucune autre personne ne peut voir les données pendant la connexion.
  • Un mot de passe unique est généré pour chaque connexion.
  • Vous voyez en temps réel l’intervention de l’expert, vous avez donc une visibilité totale sur les actions effectuées.
  • Aucun logiciel n’est installé.
  • La connexion est basée sur des techniques de chiffrement de codage de session AES (256 bit). Cette technologie est basée sur les même standards que les technologies https ou SSL et est considérée comme parfaitement sécurisée selon les normes actuelles.
  • Cette technologie garantie une protection totale des données entre les deux ordinateurs.
  • Vous pouvez interrompre la connexion à distance à tout moment en un simple clic !